Zuletzt aktualisiert: 5. Oktober 2026

SUPERCAN Light versendet Bühnenbeleuchtungstechnik, DMX-Controller, LED-Lichtleisten, Laser, Audiokonverter und OEM-PCBA-Module weltweit von unserem Fertigungsstandort in Foshan, Guangdong, China.

1. Bearbeitungszeit

Bestellart Bearbeitungszeit (vor dem Versand)
Lagerprodukte (DMX-Player, LED-Lichtleisten, Audiokonverter) Innerhalb einer Woche
Auf Bestellung gefertigte Konfigurationen 5-10 Arbeitstage
Kundenspezifische OEM-PCBA / Firmware 10-25 Arbeitstage (abhängig vom Ablauf aus Leiterplattenfertigung, Bestückung und Qualitätskontrolle)

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald das Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer.

2. Versanddienstleister und Versandarten

Unser hauptsächlicher internationaler Versanddienst ist FedEx International Priority / Economy. Die genaue Versandart und Transportdauer werden an der Kasse anhand von Zielort, Gewicht und Abmessungen in Echtzeit berechnet:

  • FedEx International Priority: in der Regel 2-5 Arbeitstage zu wichtigen Zielregionen (USA, EU, SG, AU, JP).
  • FedEx International Economy: in der Regel 5-7 Arbeitstage.
  • Die Verfügbarkeit der Versandarten hängt vom Zielort ab. Der genaue Versanddienstleister und Tarif werden an der Kasse angezeigt.

Für Inlandssendungen innerhalb des chinesischen Festlands nutzen wir SF Express oder einen vergleichbaren Versanddienstleister (1-3 Arbeitstage).

3. Lieferländer

Wir liefern in 60+ Länder. Zu den wichtigsten Liefergebieten gehören:

  • Asien-Pazifik: Singapur, Malaysia, Thailand, Indonesien, Vietnam, Japan, Südkorea, Australien, Neuseeland
  • Nordamerika: Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko
  • Europa: Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Niederlande, Italien, Spanien, Schweden, Polen und die meisten EU-Mitgliedstaaten
  • Naher Osten und Afrika: Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Südafrika
  • Lateinamerika: Brasilien, Argentinien, Chile (über FedEx International Economy)

Wenn Ihr Land an der Kasse nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie [email protected] für ein individuelles Angebot.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse in Echtzeit anhand folgender Angaben berechnet:

  • Zielland und Postleitzahl
  • Paketgewicht (gemäß Produktdatenblatt, einschließlich Verpackung)
  • Paketabmessungen (das Volumengewicht wird verwendet, wenn es höher als das tatsächliche Gewicht ist)
  • Versandart (Priority oder Economy)

Der an der Kasse angezeigte Tarif ist der endgültige Versandpreis; SUPERCAN Light erhebt keine versteckten Gebühren. Beachten Sie jedoch §5 unten zu Einfuhrabgaben und Steuern, die Sie an Ihre örtliche Zollbehörde zahlen.

5. Zollabgaben, Steuern und Mehrwertsteuer

Der Käufer ist für sämtliche Einfuhrabgaben, Steuern, Mehrwertsteuer, Zollabfertigungsgebühren und sonstigen von der Zollbehörde des Bestimmungslandes erhobenen Gebühren verantwortlich. Diese Beträge sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten und werden bei Lieferung direkt an den Versanddienstleister oder Zollagenten gezahlt.

  • USA: Die De-minimis-Freigrenze von US$800 gilt nicht mehr für Kuriersendungen aus China. Alle Sendungen unterliegen den US-Einfuhrabgaben und den jeweils geltenden Zöllen, die vom Empfänger zu zahlen sind; FedEx kann zusätzlich eine Abfertigungsgebühr berechnen.
  • EU: Mehrwertsteuer (17-27% je nach Land) zuzüglich Zollabgaben (0-4%); bei IOSS-fähigen Bestellungen unter €150 kann nach künftigen Aktualisierungen die Mehrwertsteuer an der Kasse erhoben werden.
  • UK: 20% Mehrwertsteuer zuzüglich Zollabgaben; bei Bestellungen ≤£135 kann nach künftigen Aktualisierungen die Mehrwertsteuer an der Kasse erhoben werden.
  • Andere Regionen: Prüfen Sie vor der Bestellung den Zolltarif Ihres Landes. SUPERCAN Light kann Zollabgaben weder erlassen noch erstatten.

Wird eine Sendung wegen nicht bezahlter Abgaben abgelehnt oder zurückgesandt, trägt der Käufer die Rücksendekosten; eine etwaige Rückerstattung erfolgt abzüglich der ursprünglichen Hinsendekosten und einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15%.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer und anklickbarem Link. Sie können Sendungen mit der Sendungsverfolgungsnummer auch über die FedEx-Sendungsverfolgung verfolgen.

7. Änderungen von Bestellungen

Wenn Sie die Lieferadresse oder Produktkonfiguration nach der Bestellung, aber vor dem Versand ändern müssen, schreiben Sie uns umgehend an [email protected]. Wir berücksichtigen Änderungen nach Möglichkeit; Adressänderungen nach dem Versand müssen durch den Versanddienstleister vorgenommen werden und können eine Gebühr verursachen.

8. Verlorene, verspätete oder beschädigte Sendungen

  • Auf dem Transportweg verloren: Wenn die Sendungsverfolgung seit 7+ Arbeitstagen keine Bewegung anzeigt, kontaktieren Sie uns. Wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein; wird der Verlust des Pakets bestätigt, versenden wir erneut oder erstatten den Betrag.
  • Durch den Zoll verzögert: Verzögerungen beim Zoll liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir stellen bei Bedarf Handelsrechnungen und HS-Codes bereit, um die Abfertigung zu unterstützen.
  • Beim Transport beschädigt: Fotografieren Sie Paket und Inhalt, bevor Sie die Artikel bewegen, und kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Das Reklamationsverfahren finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.

9. Kontakt

Fragen zum Versand: [email protected] · Kontaktformular