Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026

SUPERCAN Light spedisce in tutto il mondo apparecchiature per l’illuminazione scenica, controller DMX, barre LED, laser, convertitori audio e moduli PCBA OEM dal proprio stabilimento di Foshan, Guangdong, Cina.

1. Tempi di elaborazione

Tipo di ordine Tempo di elaborazione (prima della spedizione)
Prodotti a magazzino (lettori DMX, barre LED, convertitori audio) Entro una settimana
Configurazioni realizzate su ordinazione 5-10 giorni lavorativi
PCBA OEM / firmware personalizzati 10-25 giorni lavorativi (in base al ciclo di fabbricazione PCB + assemblaggio + controllo qualità)

Riceverai un’email di conferma dell’ordine alla cassa e un’email di notifica della spedizione con il numero di tracciamento quando il pacco verrà spedito.

2. Corrieri e servizi

Il nostro principale servizio di spedizione internazionale è FedEx International Priority / Economy. Il servizio esatto e i tempi di transito vengono calcolati in tempo reale alla cassa in base a destinazione, peso e dimensioni:

  • FedEx International Priority: normalmente 2-5 giorni lavorativi verso i principali centri (USA, UE, Singapore, Australia, Giappone).
  • FedEx International Economy: normalmente 5-7 giorni lavorativi.
  • La disponibilità del servizio varia in base alla destinazione. Il corriere e la tariffa esatti sono indicati alla cassa.

Per gli ordini nazionali nella Cina continentale utilizziamo SF Express o un corriere equivalente (1-3 giorni lavorativi).

3. Destinazioni di spedizione

Spediamo in oltre 60 paesi. Le principali zone servite comprendono:

  • Asia-Pacifico: Singapore, Malaysia, Thailandia, Indonesia, Vietnam, Giappone, Corea del Sud, Australia, Nuova Zelanda
  • Nord America: Stati Uniti, Canada, Messico
  • Europa: Regno Unito, Germania, Francia, Paesi Bassi, Italia, Spagna, Svezia, Polonia e la maggior parte degli Stati membri dell’UE
  • Medio Oriente e Africa: Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Sudafrica
  • America Latina: Brasile, Argentina, Cile (tramite FedEx International Economy)

Se il tuo paese non compare alla cassa, contatta [email protected] per un preventivo personalizzato.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in tempo reale alla cassa in base a:

  • Paese di destinazione e codice postale
  • Peso del pacco (secondo la scheda tecnica del prodotto, imballaggio compreso)
  • Dimensioni del pacco (si applica il peso volumetrico se superiore al peso effettivo)
  • Livello di servizio (Priority o Economy)

La tariffa visualizzata alla cassa è il costo finale della spedizione; non ci sono costi nascosti da parte di SUPERCAN Light. Consulta tuttavia il §5 qui sotto per i dazi e le imposte di importazione che devi pagare all’autorità doganale locale.

5. Dazi doganali, imposte e IVA

L’acquirente è responsabile di tutti i dazi di importazione, imposte, IVA, spese di sdoganamento e altri oneri applicati dall’autorità doganale del paese di destinazione. Questi oneri non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nel costo di spedizione e vengono pagati direttamente al corriere o allo spedizioniere doganale alla consegna.

  • USA: l’esenzione de minimis di US$800 non si applica più alle spedizioni tramite corriere dalla Cina. Tutte le spedizioni sono soggette ai dazi di importazione statunitensi e alle tariffe applicabili, a carico del destinatario; FedEx può inoltre addebitare una commissione di sdoganamento.
  • UE: IVA (17-27% a seconda del paese) più dazi (0-4%); per gli ordini idonei al regime IOSS inferiori a €150, in futuri aggiornamenti l’IVA potrebbe essere riscossa alla cassa.
  • Regno Unito: IVA del 20% più dazi; per gli ordini ≤£135, in futuri aggiornamenti l’IVA potrebbe essere riscossa alla cassa.
  • Altre regioni: consulta le tariffe doganali del tuo paese prima di effettuare l’ordine. SUPERCAN Light non può annullare né rimborsare gli oneri doganali.

Se una spedizione viene rifiutata o restituita per mancato pagamento dei dazi, l’acquirente è responsabile delle spese di spedizione del reso; l’eventuale rimborso esclude la spedizione originale di andata e una commissione di riassortimento del 15%.

6. Tracciamento

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un’email con un numero di tracciamento e un link cliccabile. Puoi anche seguire la spedizione tramite Tracciamento FedEx utilizzando il numero di tracciamento.

7. Modifiche all’ordine

Se devi cambiare l’indirizzo di spedizione o la configurazione del prodotto dopo aver effettuato l’ordine ma prima della spedizione, scrivici immediatamente a [email protected]. Accoglieremo le modifiche quando possibile; le variazioni di indirizzo dopo la partenza della spedizione richiedono l’intervento del corriere e possono comportare una commissione.

8. Spedizioni smarrite, in ritardo o danneggiate

  • Smarrimento durante il trasporto: se il tracciamento non mostra movimenti per 7+ giorni lavorativi, contattaci. Apriremo un’indagine con il corriere; se lo smarrimento viene confermato, rispediremo la merce o emetteremo un rimborso.
  • Ritardi doganali: i ritardi doganali sono fuori dal nostro controllo. Forniremo fatture commerciali e codici HS, se necessari, per agevolare lo sdoganamento.
  • Danni durante il trasporto: fotografa il pacco e il contenuto prima di spostare gli articoli e contattaci entro 7 giorni dalla consegna. Consulta la Politica di rimborso per la procedura di reclamo.

9. Contatti

Domande sulla spedizione: [email protected] · Modulo di contatto